شماری از باشنده‌گان ولایت هرات و بلخ از کاهش بی‌پیشینه سرعت انترنت در این ولایت‌ها شکایت دارند و می‌گویند که این وضعیت از شب گذشته آغاز شده و دسترسی به خدمات آنلاین را با مشکل مواجه ساخته است.
منابع محلی در هرات امروز (سه‌شنبه، ۲۵ سنبله) تأیید کرده‌اند که سرعت انترنت به‌شدت کاهش یافته و شهروندان نمی‌توانند به‌گونه مؤثر از خدمات آموزشی، بانکی و شبکه‌های اجتماعی استفاده کنند.
در همین حال، حاجی زید، سخنگوی والی طالبان در بلخ، نیز گفته است که استفاده از انترنت فایبر نوری در این ولایت به دستور رهبر طالبان ممنوع اعلام شده است. وی افزوده است:
«برای جلوگیری از منکرات، از فایبر نوری استفاده نخواهد شد.»
به گفته‌ی او، مقامات در تلاش برای پیدا کردن جایگزین مناسب هستند، اما جزئیاتی در مورد زمان و نحوه‌ی این جایگزینی ارایه نشده است.
این تصمیم طالبان در حالی گرفته شده است که بسیاری از شهروندان، به‌ویژه دختران محروم از آموزش حضوری، از انترنت به‌عنوان یگانه راه دسترسی به آموزش آنلاین استفاده می‌کردند. اکنون با محدود شدن فایبر نوری، نگرانی‌های گسترده‌ای در میان کاربران به‌وجود آمده است.
باشنده‌گان شهر مزارشریف، مرکز ولایت بلخ، گفته‌اند که انترنت کیبلی شرکت افغان‌تلکام و سایر شرکت‌های خصوصی از روز گذشته کاملاً قطع شده و در حال حاضر تنها خدمات انترنت از طریق شبکه‌های مخابراتی تلفن همراه در دسترس است که کیفیت و سرعت بسیار پایین‌تری دارد.
به گفته آنان، این وضعیت بر فعالیت بانک‌ها، خدمات دولتی آنلاین، آموزش از راه دور و عملکرد کسب‌وکارها تأثیر منفی گذاشته است.
افغانستان از طریق پروژه‌ی فایبر نوری که در زمان حکومت پیشین با ۱۵۰ میلیون دالر سرمایه‌گذاری اجرا شده بود، به پهنای باند انترنت در پنج کشور همسایه متصل است. قطع یا محدودسازی این زیرساخت اکنون می‌تواند روند دسترسی عمومی به انترنت را به‌شدت مختل کند.
